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FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h, puis livrées sous3 à 5 jours ouvréspour la France métropolitaine.
Livraisons possibles à l’international selon votre pays (délais variables).
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter pour toute question.
Quels sont les frais de livraison ?
Lesfrais de livraison sont offerts dès 50 € d’achaten France. En dessous, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Puis-je retourner un bijou ?
Oui, vous disposez de14 jours après réceptionpour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas (hors bijoux personnalisés). Il doit être non porté, dans son emballage d’origine.
Comment vous contacter ?
📧 Par e-mail :contact@ilonaya.com
📱 Par téléphone : 0646708709 💬
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